みんなが思うクーポンの不思議
みなさん、最近スーパーやドラッグストアでクーポン使ってますか。
色々な種類がありますよね。
売り場の商品の手前に置いてある紙のクーポン、その商品を
買うと自動的に値引きされたり、ポイントがついたりする電子クーポン
や、買った商品のライバル商品のクーポンがレジで出てくるものまで。
でも実際、クーポンを目にした時、こんな風に思ったことって
ありません？それは、
「欲しくないものばかりにクーポンがついてる～！」といこと。
クーポンは販売促進の一手段なのでメーカー側の立場としては
今、売上が芳しくないものをクーポン対象にする傾向があります。
従ってそのカテゴリーで一番売れている商品・ブランドではなく、
3番手,４番手の商品を対象とする事が多いのです。
「クーポンをつけて30円引きにしたら、いつもＡ社の商品を
買っているお客様も、きっとうちの商品を買ってくれるだろうと。」
でも意外と効果が出ないケースが多いのです。理由は2つあります。
1つは食品・日用雑貨などの「最寄り品」の購入は出来るだけ買い物
を短時間で済ませたいと考えているお客様が多いこと。
2つめは、こと食品に関して人間の味覚は意外と保守的だということ。
特にインスタントカレールーやマヨネーズには「そのメーカーやブラ
ンドの味じゃないと絶対にいや！」というお客様がかなりいるのです。
Ｑ社マヨネーズの購入者にＡ社マヨネーズのクーポンはまず利用され
ません。
では、どんな商品ならばクーポンは効果が高いのでしょうか？
それは、
お客様があまりブランドにこだわっていないカテゴリーの商品
例えば「海苔」。何故なら元々海苔にこだわっているお客様は、既に
スーパーでは買っていません。デパートや専門店で買っていますので、
今スーパーで海苔を買われるお客様はこだわりがさほどないのです。
従ってクーポンがついた商品を手に取る傾向があります。
ただし、これは従来どおりのクーポン活用法ですが、クーポンと顧客情報
を絡める事で、より効果的でコスト効率のよい販促戦術を展開することも
可能です。
結構パワフルですよ。
これは、次回ご紹介しますね。
4件のコメント
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ごめんなさい。現在この記事にはコメントできません。
高額割引のクーポンであれば、いつか使うかもしれないと思って
お財布にしまってありますが、いつの間にか期限が切れてしまったり
することが多いですね。
20円引き程度のクーポンは、邪魔に思うだけで、めったに利用しません。
コメント by おきらく堂 — 2005年6月21日 @ 13:27
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