東京(2022年12月7日) – IHGホテルズ&リゾーツが誇る“ラグジュアリー&ライフスタイル”コレクションの一つであるキンプトン ホテルズ&レストランツ(以下、「キンプトン」)は本日、旅行ブランドによるソーシャルメディアのコンテンツと従来のトラベルインフルエンサーに関する、最新のグローバルな消費者心理調査の結果を発表しました。オーストラリア、日本、英国、米国の4,000人以上の回答者を対象として実施した本調査では、信ぴょう性のあるさまざまな旅行コンテンツに対するニーズが圧倒的に高く、多様性を認め合うインクルーシブで多彩なコンテンツクリエイターや体験を取り上げるためのさらなる取り組みが旅行ブランドに強く求められていることが分かりました。
キンプトンのチーフコマーシャルオフィサーであるキャスリーン・レイデンバッハ(Kathleen Reidenbach)は、次のように述べています。
「キンプトンは、ユニークなホテルであることに誇りを持っています。当ホテルの創業の精神は、人とのつながりと、『ステイヒューマン』体験の提供に根差しています。私たちはゲストと従業員に、安心感を得て、ジェンダーや肌の色、体形にかかわらず、本当の自分を大切にしてほしいと考えています。その一方で、実際に当社のグローバルなコミュニティを構成している人々や体験が、旅行業界におけるソーシャルメディアとマーケティングのコンテンツに必ずしも反映されているわけではないことを認識しています。したがって、クリエイターとの取り組み方だけでなく、当社が共有するイメージや提供する体験も変革し続ける新たなブランドコミットメントを掲げ、『ステイヒューマン』ブランド精神の根本を追求できるよう努めています」
今回の調査では、全般的に、現在ソーシャルメディアに投稿されている旅行コンテンツと消費者の実際のニーズとの間には大きなギャップがあるということが明らかになりました。
消費者は、「ソーシャルメディア映え」しなければならないというプレッシャーが旅行体験にネガティブな影響を及ぼしていると回答しています。また、消費者の回答は、あらゆるスタイルの個人旅行にふさわしく、あらゆるタイプの個人を反映した、よりインクルーシブなソーシャルメディアコンテンツが旅行ブランドに求められていることも示しています。
キンプトンの調査におけるグローバルおよび地域別の主な結果は以下のとおりです。
「ステイヒューマン」グローバルキャンペーン
この調査結果で明らかになった旅行者の指摘に対応するために、キンプトン ホテルズ&レストランツは本日、ブランドコンテンツに関する新たなコミットメントを発表しました。
この取り組みでは以下のとおり、ブランドレベルのソーシャルメディアとマーケティングのコンテンツにおいて、より多様でインクルーシブなクリエイターや体験を紹介していきます。
これらのコミットメントを実現し、ゲストの体験に反映させる方法についてアドバイスを得るために、キンプトンは世界中から選び抜いた、幅広い関心と熱意を持つ多様なクリエイターたちと連携し、初の「ステイヒューマン」クリエイターコレクティブを結成しました。
先月、それらのクリエイターがキンプトン フィッツロイ ロンドンに集結し、人とのつながりに根差して着想を得た体験への参加を通じて、さまざまな旅行スタイルを考察するとともに、それぞれにとって本当に心が躍るものについて意見を交わしました。
キンプトンによる2022年の「ステイヒューマン」クリエイターコレクティブには、以下のクリエイターが参加しています。
「ステイヒューマン」ホテルパッケージ
キンプトンは2023年2月に、世界中で展開するホテルの一部において、多様な旅行スタイルと個性に合わせた、予約可能な「ステイヒューマン」パッケージの提供を開始します。
このパッケージには、キンプトンが実施したグローバルな消費者調査と「ステイヒューマン」クリエイターコレクティブから得られたリアルなインサイトが反映されます。この予約可能なパッケージの他にも、世界のキンプトンの一部でゲストを招待し、「ステイヒューマン」キャンペーンを実体験できるアクティビティを提供します。このアクティビティには、ソーシャルアワーのよりすぐりのメニューや、テーマを設けたポップアップイベント、ソーシャルメディアコンテストなどが含まれます。
ゲストは、2月上旬からkimptonhotels.comでパッケージの閲覧と予約が可能になります。
このキャンペーンは、誰もが活躍できる多様な文化の醸成を目指すIHGホテルズ&リゾーツのコミットメントの一環です。IHGホテルズ&リゾーツは、ジェンダーバランスの推進、リーダーシップにおける構成割合が低いグループの倍増、同僚やオーナー、サプライヤーを対象とするインクルージョン文化の醸成、自身と他者のウェルビーイングを優先する同僚の支持、人権の尊重と推進に尽力しています。
キンプトンホテルズ&レストランツについて:
サンフランシスコにベースを置く、キンプトンホテルズ&レストランツは、1981年にアメリカで誕生した、ユニークで特徴的なデザインがコンセプトのラグジュアリーライフスタイルホテルのパイオニアです。現在、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、カリブ海、アジアおよび中華圏の都市部やリゾート地に、それぞれ個性あふれる75を超えるホテルと80のレストラン、バー、ラウンジを運営しています。キンプトンがプロデュースする空間と体験は、いつもゲスト中心。エネルギー溢れるフレーバーがSOULに元気を与え、好奇心を呼び起こす、そんなインスピレーションを刺激するデザインと、台本もなく、どこまでも個性的でアーティスティック、だけど細かいところにもこだわった、とんでもなくパーソナルなゲスト体験を提供します。FORTUNE誌の「働きがいのある会社Best 100」に常に掲載されるキンプトンは、チームメンバーが心に触れるサービスを届け、キンプトンが素晴らしいワークカルチャーであることを証明しています。
またJ.D.パワーによる「アッパーアップスケールホテルチェーンでの顧客満足度トップ」にも表彰され、世界からも高い評価を得ています。 キンプトンは、2015年1月にIHGホテルズ&リゾーツに仲間入りしました。 詳細は、www.KimptonHotels.com をご覧ください。
IHGホテルズ&リゾーツ / IHG・ANA・ホテルズグループジャパンについて:
IHG ホテルズ& リゾーツ [LON:IHG, NYSE:IHG (ADRs)]は、True Hospitality for Goodを提供するグローバルホスピタリティーカンパニーです。 下記の17ホテルブランドを展開し、世界100ヶ国以上に約6,000ホテルを有し、1,800軒超のホテルが開発中となっています。
また、IHGワンリワーズは、世界最大級のロイヤリティプログラムで、様々な特典をお楽しみいただいています。
2022-12-07 11:00:00 | IHGホテルズ&リゾーツ キンプトン、旅行ブランドによるソーシャルメディアのコンテンツと従来のトラベルインフルエンサーに関する、最新のグローバル調査レポートを発表 旅行者がソーシャルメディアに望んでいるのはよりインクルーシブで信ぴょう性のあるコンテンツ |