新たなクライアント様からの気が引き締るメッセージ
そのメールはたったの2行でした。
「遅くまでありがとうございました。
二流の会社を徐々に一流にしていきたいです。」
昨日は新しいクライアント様との第1回目の
コンサルティングでした。
4年前から、
「このような会社からマーケティングコンサル
ティングのご依頼が来たら、どんなにやり甲斐
があるだろう！」
と密かに思っていた企業だったので、
それが現実のものとなり、正直本当に嬉しかったです。
事業主様の事業哲学がぴしっと1本筋が通っていて、
事業が差別化されており、市場から求められ、
従業員の方々にも、事業主様の考えが浸透している
素晴らしい企業だったからです。
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コンサルティングの初回には必ずヒアリングを行い、
お客様に、できるだけ沢山お話いただきます。
解決策をご提示する前に、
まずは助言に耳を傾けていただけるような信頼関係を
築けたらと考えています。
それにはまずお客様のことを深く知る必要があると
思うので、お客様の声に耳を傾けます。
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1時間15分ほど話をお伺いした後、今後の進め方を
ご説明して帰宅すると、
お客様から前出のメールが届いていました。
その目標の高さと謙虚さに改めて気が引き締まり、
貢献できる分野で全力を尽くそう、と改めて実感した、
霜月の夜でした。
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