この人から買いたい!思わずにいられない 林文子さん講演会
ダイエーCEO林文子さんの講演会を聴きました。
いやー、講演会でここまで
短時間で心をわし掴みにされたことはなかったかも・・・。
あっという間の50分間。
セールス同様、「感情に訴えかける」トークは、
決して押し付けがましいものでもお説教臭いものでもなく、
心底私たちの将来について、真剣に思っての発言の数々
はダイレクトに心にひびきました。
以下、林さんのお言葉からメモった箇所。
—–
・機能を説明せず、感情に訴えるセールスをやった。(ホンダ時代のお話)
・採用するなら素直な人。
・女性はマネージャにむいている。そして丈夫。多様性を持っていて
変に地位・名誉には淡白。
・部下は上司を選べない。
・報・連・相するのは上司のほう。
・対人関係のコツは、自分がハダカになり相手に向き合う。恐れずに自分
自身を出すこと。そして相手をホメる。
・心からありがたいと思ったらメールより、電話・手紙。
・人がすごく好き。人に喜んでもらうと本当に嬉しい。
・年を重ねるにつれてどんどん人間は自分のことより人のことを考える
ようになる。
・21世紀は愛と哲学の時代
・がんばるとは、健康で続けるということ。
—–
(聴き書きしたものなので、一言一句同じではないのをご了承ください)
特にホンダ、BMW時代のセールスの話は、お客さまと売り手の林さん
の会話を実際に声色を変え、まるで噺家さんのように(!)
再現してくださり、実にリアルで聴き応えがありました。
実際に彼女からセールスされて、
何か買ってみたかった。
思わずそんなことを思ってしまった講演会でした。
そしてご招待してくださったYさん、お心遣い
本当にありがとうございました!
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