2007/1/8 月曜日

Face to Faceの真剣勝負を今年も!

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年末の打合せの後、あるお客さまからこんなメールを
いただきました。

「本当にお世話になりました。
松原さんのサポートがなければ、XXの運営は
右往左往していながら苦しんでいたと思います。

わがままで強情な私をいつも温かくご指導下さって、
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。」

読んだ時、嬉しさがじわじわと胸に広がりました。

このお客さまは、「わがままで強情」というよりは、
芯が強くポリシーをしっかり持っていらっしゃる方で、

確かにコンサルティングの最中、マーケティングに
関するある部分での意見の相違などはあったのですが、

そこでお互いの考えを十分に聞き合い、納得した後で、
更によりよい文章やコンテンツを考えることができたの
でした。

結果もついてきました。

そのお客さまのお客さまからコンテンツに関する高い
評価を受けたのです。もちろんビジネス面でも十分な
恩恵がありました。

意見の対立時、変に妥協したりせず、受け止めて
ホントによかった。心底そう思いました。

と同時に、そのお客さまがご自身の仕事に持たれている
ゆるぎない信念の部分が以前よりも深く理解できるように
なり、

以前よりもっと、そのお客さまを尊敬しました。

やはりお客さまとのFace to Faceでの真剣勝負が、
一番自分を成長させてくれるし、最高に面白い。

そういう場面を今年も1つでも増やしていきたいです!

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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