2015/2/4 水曜日

◆長く継続している理由に大納得 – コンサルティングのヒト小間から

Filed under: - instill @ 23:50

 昨日はマーケティング・コンサルティングの
クライアントさまが全3回コースの最終回を
迎えました。

ヒアリング後にご提示した課題と解決策に、
ご納得されて主体的に考え、動いてくださ
ったので、

最短距離で改善策が打てたと思います。

具体的には、価格を含めたメニュー体系の
刷新
と、

ウェブサイトのレイアウト・コンテンツ改善
文章添削でした。

クライアントさまは、趣味系の教室ビジ
ネスを運営されています。

長年にわたり非常に深く関わっている
領域の研究をされ、

他の教室の先生にはないノウハウ・
人脈をお持ちでしたので、

その辺りのブランディング強化が
出来たのではと考えています。

コンサルティングを提供していて毎回
思うのは、

クライアントさまから教えられることが
必ず幾つかあるということです。

今回は、約15年にわたり生徒さんが
長く通われている秘訣
を学びました。

それは、教えている対象物に対する
先生の、高い情熱
です。

その情熱が生徒さんに伝染して、
生徒さんの向上心につながり、ひいては
お教室へのロイヤルティにつながってい
るのを目の当りにしました。

Kさま、3ヶ月間ありがとうございました!

最後に頂いたラスク。

「パンプキンXミント」
など、今まで食べたことのないフレイバーが
あり、その複雑で繊細な美味しさに感動し
ました。お心遣い、ありがとうございました!

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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