2011/11/6 日曜日

センスと気配りに全員感動! churie(チュリエ)さんでのオーダーメイド

Filed under: - instill @ 22:00

11月3日文化の日、大学時代の友人M美と百合とで、
いつもお世話になっているオーダーメイド・アクセサリー
「churie」さんの横浜のアトリエに伺いました。   

もちろん、

秋冬向けのネックレスを注文するためです♪
自然光の入る高層マンションの一室にアトリエはあり、
トルソーと姿見、そして数々のサンプルが出迎えてくれ
ます。

まず中国茶を頂きながら、3人の関係を話したり、クロッシェ
チェーンがどのように編まれるか、太さはどのように調節
するのか、留め具はどのようになっているのか、などのお話
をデザイナーのkoyukiさんから伺った後、

いよいよ試着タイム!
全身が写る姿見で、全ての作品を試しました。

前回、churieさんでネックレスを注文した時は、
1人だったのですが、

今回の、友人と3人一緒の試着の方がはるかに
楽しかったです。

なぜなら、自分が試着する時には、客観的な意見を
言ってもらえますし、

友人が試着する姿を見ることで、

自分との体型や髪型、肌色の違いから来る、似合う
アクセサリーの違いが、手にとるように分かったから
です。

また、私たち3人へのkoyukiさんのアドバイスも非常
に的確で、思わずうなってしまいました。

私たちが選んだアクセサリーは、
というとなんと全員が「タイガーアイ」を注文!

M美は、金褐色のタイガーアイのネックレスと、
エレガントな白蝶貝のネックレスの2点。

仕事では、スーツ姿が多い彼女に、この2点の
ネックレスはとても使いやすく且つ、確実にお洒落度
がアップしそう。

百合は、シルバークロッシェチェーンにタイガーアイ
の組み合わせで。チェーンがシルバーになる
だけで全く違った印象になり、

フェミニンなスタイルが多い彼女の印象にピリッと
スパイスが加わり、一段と洗練された印象になった
感じでした。

私は、タイガーアイにゴールドクロッシェのチェーンで。

髪を切ったので、少しモードっぽいものが欲しくなり
こちらをオーダーしました。

「約2時間で3名様のカウンセリングが終わったのは、
本当に速いですっ!」とkoyukiさん。

私たちの好みや求めているアクセサリーがはっきりして
いたということもありますが、

何よりkoyukiさんの接客や、アクセサリーのバランスに
ついてのアドバイスが的確だったからこそ、すぐに決断
できたのだと思います。

特に、M美が前回にアトリエを訪れた際に、購入しよう
か迷っていた白蝶貝のことをkoyukiさんが憶えていて、

今回M美のために様々な形・色の白蝶貝をご用意して
待っていてくれたことなどを知り、皆で「さすが!」と
感激しました。

自分の体型にピッタリのセンスのよいアクセサリーを
作れることも勿論嬉しいのですが、

自分の好みやこれまでの行動をさりげなく憶えてくれて
いるkoyukiさんの気配りに、私たち全員が感動しました。

こちらの期待を遥かに上回るお客様対応は、
継続購入の源と再認識した文化の日の午後でした。

koyukiさん、お世話になり本当にありがとうございました。
かしましくてすみませんでしたがとても楽しい時間でした!

「churie(チュリエ)」HP

「churie(チュリエ)」blog

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

2件のコメント »

  1. 先日は、churie秋冬コレクションの「ご試着会」へご参加くださりありがとうございました。

    同じネックレスでも、ご試着される方によって、
    かなり印象がが変わりますよね。
    また、お似合いになる長さも異なったり。

    今回、松原さんにお選びいただいたネックレスは、
    エレガントな中にもモードさを感じさせる大人の女性に似合うデザインですので、松原さんにぴったりだと思います!

    お誂えジュエリーの楽しさをご実感いただけたようで、「ご試着会」を開催した甲斐がありました。
    ブログでもご紹介くださりありがとうございました。

    コメント by koyuki — 2011年11月7日 @ 00:00

  2. >koyukiさん

    コメントありがとうございました。ホントにつける人によって
    劇的に印象が変わり勉強になりました。
    改めて試着会に友達と一緒に行ってよかったと思いました!

    コメント by 松原@インスティル — 2011年11月7日 @ 12:02

このコメントのRSS
この投稿へのトラックバック URI
http://www.redcruise.com/instill/wp-trackback.php?p=2927

コメントはお気軽にどうぞ