2013/3/14 木曜日

ご縁のきっかけは”既存のお客様”に在り

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首都圏は、暖かかった一方強風に見舞われた
1日でしたね。

皆様の地域では大丈夫でしたか?

昨日は、初めてお目にかかる方との打合せ
が2件。

マーケティング・コンサルティングのご新規   
での打合せと、

新規案件の内容ご説明でした。
1件目のお客様に、弊社を知ったきっかけをお伺
いしたところ、

弊社のクライアント様ではなく、そのクライアント
様にお仕事を依頼された方からのご紹介
だった
ということでした。

本当にどの様にご縁がつながるかは、わから
ないものです。

ただコンサルティングでの助言を実行に移して下
さったクライアント様のおかげで、

そのクライアント様のお客さまが変化に気付き、
新しいご縁がもたらされたのだな、と思うと
感慨深いものがありました。

クライアント様とご紹介者様、どちらにも感謝
の気持ちがじわじわとこみあげてきました。

2件目の新規案件の方も、懐かしい所からの
ご紹介で、共通の知り合いの方々の名前と
現在の活躍ぶりがわかり、

こちらも心が奥があたたかくなるような、なつか
しさを感じました。

新しいご縁は言うまでもなく、
一旦切れたと思った方々や企業とのご縁も、
状況が変わり、その方々の立場が変わることで
また繋がることがあります。

それを可能にするものは、「既存のお客様」を
大切にすること。

信頼関係を得た後もそれに甘えることなく、
彼ら彼女らと一緒に真剣に課題に取組むこと
以外ないのでは、と改めて思いました。

最近特に時間に追われがちだったので、よい
反省のきっかけを頂きました。

明日からまた新鮮な気持ちで仕事に向えそうです!

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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