2014/1/24 金曜日

新規コンサルとご紹介のチカラ

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今週から、年末に無料体験を受け
られたI様の第1回目のコンサル
始まりました。

コンサルティングテーマは、

「創業」です。

事前に回答をお願いしたヒアリングシ
ートに沿って、沢山お話を伺い、都度
質問を投げかけお答えいただきました。

私の想定以上に胸襟を開いてくださり、
溢れるばかりの想いを率直に語ってく
ださったI様。

通常初回のコンサルティングでは、
コンサルティングという目に見えない
サービスを受けるにあたり、お客様は
とても緊張されている場合が多く、

また私が何者であるかも(笑)、
わからない故、

口数が少なかったり、お尋ねしても、
トツトツと語られるお客様も多い中で、

少々驚き感動しました。

その背景には、I様をご紹介くださった、
以前からのお客様・M様の影響力が
あったことは間違いありません。

M様が、私のコンサルティングの
特徴やどういう効果があったかを
I様にリアルに感情を伴いご説明
くださったからこそ、

初回からある一定レベルの信頼
感と期待感を抱き、リラックスし
てコンサルティングに臨まれた
のでは、と思いました。

 改めてM様に深く感謝の気持ち
が生まれました。本当にありが
とうございます。

紹介のチカラ”を改めて実感した
と共に、

M様により一層効果的な実行策
の提案をする!と自分に約束しま
した。

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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