販売力と子供の学力低下との相関？！
はじめまして。インスティルの佐藤綾子です。
販売・マーケティング・広報 いつもそのトライアングルを仕事場に
ぐるぐると日々働いています。このブログを読んでくださった皆様！
今日からはご一緒にぐるぐるぐるぐうる～しましょう！
そのうちに、バターになっちゃうかも・・・
さて、よく言われることに「危機管理」「危機管理広報」これ企業にとって
ヒジョーに大事です。山一證券、雪印、JR西日本、NTT、NHK、三菱自動車、
JAL・・もうここ何年かいわゆる企業の「存続危機」「不祥事」後の記者会見、
報道記事、コメントなどでつくづく思い知らされるポイントです。
そしてここに、また販売力と子供の学力の低下、「危機管理」これ全て
ぐるぐるぐる・・・だと思うのです。その関連性とは・・・。
最近作家、小川洋子氏のインタビューのなかにこんな指摘がありました。
「子供の学力が低下してきているという。でも算数や国語の点数が下がる
ことが問題なのではない。読解力が不足していると体験していないことへ
の想像力が働かない。他人の心の痛みを思いやる気持ちが弱くなる。・・・」
子供の学力が低下する＝読解力の不足＝想像力が働かない⇒販売力が落ちる
⇒危機管理に大穴があく
こういうことだと思うのです。
Aさんの近所には大手量販店Nがあります。最近Nは米国大手量販店資本の傘下
に入り、仕入れコスト削減、人件費削減、特売・セール方法見直し・・と米国で
成功した手法を取り入れて経営建て直しの策がビシバシと打たれているわけです。
Ｎは23時閉店。明日はＡさんの長女Ｕ（中二）ちゃん遠足という日の夜22時45分、
その日Ｎで購入した輸入グミの封印シールがないことに妹が気づきました。
「あれっ、これいつもと違う。変じゃねぇ？開けられてる」
Ａさんは「まぁ～たぁ～、遠足用なのに、つまみ食いしてっ」（怒）中2のＵちゃんは、
「食べてないっ！」、「重さ、量ってみりゃいいジャン」（妹）重さは表示重量
よりも8グラム程度オーバー、食べかけ、ということもないようでしたが「気持ち悪い
から、遠足に持っていくのは諦めなさい」（Ａ）「いやだっ、取り替えてもらうっ」（Ｕ）
降り始めた雨の中、ＵちゃんはＮへ自転車で走り出しました。
Ｎに着いた時、無常にもシャッターの閉まる音。でも、その脇のレジのあるガラス壁
のブラインドは閉じられていませんでした。「助かった！」と中を覗けば、レジ周りで
片付けをしていたバイト風のお兄さんと「パシッ」目が合いました。
「ウォッ、ラッキーぃー」（Ｕ）
「販売力」については開封された商品を棚に並べたまま、また、レジでも気づかず販売
してしまうことで、「あれっ？」の想像力を働かせるスタッフがいないことが判明。
残念ながら程度は・・その程度。
さて、この後の展開で「危機管理能力」も判明するのです。
2件のコメント
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