2005/7/11 月曜日

知って更に得する!デパートでの裏技的買い物法

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今デパートでは、夏物セールの真っ盛りですね。

6/27に「目からウロコの連続! デパートのマーケティングデータ分析」
では、みなさまからかなりのコメントやメールをいただきました。

その中で「デパートでカードを使ってより多くの特典を受けられるよう
な賢い買い方があったら教えてください」とのメールを頂きましたので
少しだけ、お教えしますね。

全部で4つあります。まず、

1.自分の年齢やライフスタイルを主要なお客様にしているデパートでカードを作る

例えばファッション、それもブランドが大好きなら、絶対に新宿Iでしょう。
また、20代後半~30代のOLさんなら有楽町Sや銀座M。40代後半以上なら新宿Kとか。
どのデパートも、主要顧客層の購買動向を最も気にされているので、そこで買い物
をすることで、自分に合ったセールやイベント企画のお知らせが来やすいということ
があります。

2.年間20万円以上買い物をする

IやS百貨店などはすでにカード上で、年間20万円以上使うと割引対象が増える
とうたっていますが、これは割引率アップというハードメリットだけでなく、様々なオファー
の対象になる1つの基準なのです。恐らく他のデパートでもこの金額はひとつの基準
だと思います。

3. 1度の金額は少なくてよいので来店回数を増やす

これはデパートのお得意さまというのは、今現在のセールの時期も、秋物が並び
始める8月も、冬物真っ盛りの11月もいつでも来店されて買い物をされる傾向がある
からです。さらに、多くのお客様の傾向としては何か目的がないとデパートに行かない
ということがありますので、1回あたりのお買物が少額でも頻繁に足を運ぶとそれで
「お得意様予備軍」という風にみなされることがあります。

4. ランジェリー売場で買い物をする、但しセールではなく正価で

これはあくまで一個人の経験を通して立てた私の仮説です。おそらくランジェリーは
通信販売でも安く買えますし各メーカーセールも1年を通じてたびたび行われていま
すので、それでもデパートでランジェリーを買うお客様はお洒落、かつこだわりのある
お得意様になられる確率が高いとデパート側から思われるのではないでしょうか。

私はこの4つを全部試したところ、あるデパート2軒からは、他のお客様が知らない場所で、
早い時期にかなりいいブランド商品のセール実施の招待状がDMできました。

みなさんはどのようなお付き合いをデパートとされていますか。よかったら教えてくださいね。

私の友人にもかなりの達人がいます。彼女の賢いデパートとのお付き合いはまた次回
ご紹介します。

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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3件のコメント

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