2012/7/25 水曜日

顧客の手間を1つでもハブく!ーー 集客のシンプル・ルール①

Filed under: - instill @ 12:30

お客さんから予約を取る必要がある、個別型コンサルや
カウンセリング、イベントの開催で、集客に悩んでおられる方
はとても多いです。

先日クライアトさんとの取り組みの中でこんな経験をしました。
クライアントさんは、

約2ヶ月間にわたり不定期にあるイベントを開催
していました。

イベント参加者希望者には、あらかじめ予約を入れてもらう必要があり、
その告知をブログ上でしていたのです。

当初は、すでに予約が一杯になっている日時のみを告知していました。
しかしあまりお申し込みは増えませんでした。

そこで、日にちの告知表現法をこの様に変えてみました。

<改善前>
次の日は、すでに予約が入っております。
6/1(金)・8(金)・9(土)・10(日)

<改善後>
6/
 1(金)・2(土)・3(日)
7(木)・8(金)9(土)10(日)

と既に予約済みの日に加え、空いている日時も併せて告知したのです。
どうですか?不定期開催のイベントですから、改善前の表記方法では、
では一体いつが空いている日なのか分からないよね?

従って改善前の表現だと、参加希望者は元々のイベント開催日が
いつか、手元の招待状を探して確認し、

さらに、現在まだ空いている日を確認する作業をしなければなりません。

これはかなりの手間ですよね。

改善後の表現に変えてブログをアップした所、直後に立て続けにお客様
から予約がポンポンっと入り、クライアントさんから、うれしい報告メール
を頂きました。

集客する際には、

「参加してほしいお客様の手間を1つでもハブくには、どうすればよいだろう?」
と問いかけ、出た答えを取り入れる。

シンプルですがパワフルです。

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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