あるかないかで10倍差がつく!「強固な顧客基盤」
(先週末の上野。オオカンザクラは満開でした!)
東京も25日に桜開花宣言が出て、いよいよ
春本番!と思ったらグレーなお天気が続き
ちょっと残念な気分です。
今日は、備忘録をふまえた、マーケティン
グコンサルティングでの気づきです。
年明けから進めていたクライアント先の情報
商材のコンテンツ製作サポートがいよいよ
終盤に。
来週はじめに同商材が発売日を迎えます。
今回は、セールスレターやブログでの宣伝
文章も何種類か用意。
段階的に内容を変えて告知していきました。
予約特典がついた限定版セットは発売日前
に全て売り切り、
それを上回る申し込みが入り、まずはホッ
としました。
とはいえ、この話をお引き受けした時から、
「これは売れる!」とある程度の勝算があり
ました。
それは、私の卓越したマーケティングノウハウ
・・・ではなく(笑)
クライアントの持つ強力な「顧客基盤」
を事前に確認したからです。
長期にわたり繰り返しサービスを購入している
ロイヤル・カスタマーが一定割合で存在してい
ることがわかったので、
あとは、彼ら彼女らの属性、ライフスタイル、
悩みや不満を明確にして、
それを解決するようなコンテンツは、何か。
○万円払っても、思わず読みたくなる様な
ストーリーは何か、
を考えればよかったからです。
どんなに優れたサービスでも、
それを提供する人に対して既に厚い信頼
があるか、
或るいは全くないかで、
セールスの難易度は10倍以上変わります。

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