2009/4/15 水曜日

コンサルタントになってよかった・・・!

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先日、恵比寿に立ち寄り「フルリスト・ヴォルフィー
さんで生花のアレンジメントをオーダーしました。

或るクライアントさんが創業3周年を迎えたので、
ささやかな贈り物です。

もう感無量でした!

クライアントさんとしても3年のお付き合いで、
創業時からその歩みをずっと見ていたからです。

ヴォルフィーさんには、カラフルなペンとカードが
置いてあり、

オーダーしたお花を想像しながら、お花の香り
が立ち込める店内でメッセージを書くことができ
ます。

ペンを走らせながら様々な思い出がフラッシュ
バックしてきました。

3年前の創業2日目にも花を携えて足を運んだ
こと。

創業2ヶ月目、確か3回目のコンサルティング
の後にスタバでお茶していた時、

翌月のお客様のご予約電話が入って二人で
大喜びしたこと。

コンサルティングの度に、茶目ッ気たっぷりに
「『お客様に聞く前にまず自分で観察して想像
すること』ですよね!よーく仰っていました。」

と私が度々言う言葉をよく覚えていて、リフレ
インしてくれたこと、等々。

そして今は、多くのお得意様に囲まれて忙しくも
幸せに毎日仕事している彼女。

この日を無事迎えられた彼女の努力に本当に
頭が下がります。

ほんとにおめでとう!

そして、立ち上げの時から、信頼してコンサル
ティングを頼んでくださって、本当にありがとう
ございました。

コンサルタントになって本当によかった、と思った
日でした。

これからは、更に10年20年お客様に愛させる企業
になることを目指していきましょう!

これからも共にがんばりますよ。

顧客マーケティング、通販・POS分析のことなら 東京銀座 (株)インスティル
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