シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（以下シルバーエッグ、本社：大阪府吹田市、代表取締役社長兼CEO：トーマス・フォーリー）は、同社のリアルタイム・レコメンデーションサービス「アイジェントASP」に、今回、ECサイト管理者があらかじめ設定したルールでお奨め商品を表示するルールベース機能を新たに投入します。
アイジェントASPはこれまで、コンピュータプログラムによって消費者の嗜好パターンからお奨め商品を自動的に計算、表示する協調フィルタリングと呼ばれる手法を主軸として提供されてきましたが、今回、ルールベース機能に対応することで、「この商品を重点的に売りたい」などECサイト側の意図を反映することもできるようになります。これにより、いかなる顧客ニーズにも対応できる強力なフルパッケージでのサービス提供が可能となります。
シルバーエッグは、アイジェントASPがECサイトでのユーザー行動から絶えず生成している相関データと合わせて、ルールベースを戦略的に活用できるよう、ECサイト管理者を支援します。同社が2009年6月に同社顧客に行ったアンケートによると顧客の100%が「レコメンデーション活用に関する提案は大変重宝しており、やめてほしくない」としているなど、同社強みの顧客提案力をここでも生かしていきます。
アイジェントASPルールベースでは、ECサイトの管理者があらかじめ設定した、相関性が高そうな商品の組み合わせのルールに基づいて、お奨め商品を表示できます。たとえば、１）エディターズピックやキャンペーンなど、ECサイト側の意図を反映した商品（新商品や販売強化商品など）の購買を促す、２）カメラのボディにあったレンズやバッグなど、特定商材に対して特定の商品を決め打ちでお奨めする、ことなどができます。
アイジェントASPルールベースは9月14日に提供開始予定です。料金（税込み）は、初期設定30万円から、月額利用料は成功報酬ベースでレコメンデーション経由の売上金額の5％となる予定です。
レコメンデーションサービスは、ECの販売増と購買点数増のための戦略的手法としてECサイトの標準装備システムとなりつつあります。アイジェントASPは、2004年日本初のASP形式レコメンデーションサービスとして市場投入され、日本の大手通販トップ10社（日経流通新聞「通販2007年度総合売上ランキング」）のうち、千趣会、ニッセン、ベルーナ、ジュピターショップチャンネル、QVCジャパン、ファンケルの6社などに導入されています。
■ レコメンデーションとは「レコメンデーション」（推奨すること）とは、1人1人のユーザーが買いたいであろう商品、見たいであろう情報を予測してウェブサイトに表示する仕組みです。シルバーエッグ・テクノロジーのレコメンデーションサービスは、人工知能技術により、ユーザー行動（閲覧や購買など）から、商品やコンテンツ間の相関関係をリアルタイムで解析し、ユーザーの次のニーズを動的に予測できます。例えばECサイトがこの仕組みを導入すると、ユーザーが欲しい商品情報などにいち早くたどり着けるようになるため、顧客満足度の向上、顧客との信頼関係の構築、直帰率やサイト離脱率の低減、PV増、リピート増、を実現し、その結果として、売上増や購買点数増に導くための戦略的手法となっています。
■ シルバーエッグ・テクノロジー株式会社： 実績とイノベーションを誇る企業シルバーエッグ・テクノロジーは、日本初のレコメンデーション専門企業として1998年に設立、日本で初めてレコメンデーション技術を商品化しました。2004年にはレコメンデーション技術を日本で初めてASPサービスとして提供開始しました。現在、同社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェントASP」は、大手通販導入実績No.1（株式会社千趣会、株式会社ニッセン、株式会社ファンケルなど、日本の大手通販トップ10社のうち6社に導入）を誇ります。2009年には、レコメンデーションサービスとして初めて「ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード」で表彰されました（審査委員長特別賞）。現在、ECサイト向けレコメンデーション「アイジェントASP」、モバイル通販サイト向け「アイジェントASPモバイル」、コンテンツレコメンデーション「クリックストーム」を提供しています。2009年9月には、その豊富な蓄積経験をもとにレコメンデーションの導入効果を偏差値で表す「RPI（レコメンド・パフォーマンス・インデックス）」の提供を開始しました。
同社は業界で一般的な比較的シンプルな「協調フィルタリング」（嗜好パターンの類似性のグルーピング）に加えて、ベイズ理論（ある商品が好まれる確率を算出）やグラフ理論などの高等数学モデルや、相関のリアルタイム更新（ユーザーの動きから次のニーズをリアルタイムで計算）など、高度なテクニックを取り入れてきました。この構想力と実績をテコに今後もイノベーションを重ね、レコメンデーション結果の精度と顧客満足の一層の向上を図る計画です。
| 2009-10-29 11:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジー、レコメンドサービスをバージョンアップ、新サービス名「アイジェントEC」として提供開始へ 一層パーソナルなレコメンドを実現する「パス・ディペンデンシー」など新アルゴリズム搭載でレコメンド精度を向上 |
| 2009-10-16 16:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 白鳩の下着通販サイト、フラッシュウィジェットを利用した商品レコメンデーションを10月16日開始 シルバーエッグ・テクノロジーのレコメンドサービス「アイジェントASP」を利用 スペースの限られるサイト上で、沢山のお奨め商品を快適に閲覧 |
| 2009-10-15 11:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マイルがたまるショッピングサイト「JALショッピング」レコメンド機能を導入「シルバーエッグ・テクノロジー社のＡＩ(人工知能)を活用」ショッピングをますます楽しくいたします |
| 2009-10-01 00:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 VMアドバイザーズとシルバーエッグ・テクノロジー、レコメンドサービス分野で事業提携 売上増や購買点数増を図るECサイト事業者向けに、集客サービスとレコメンドの連動による、一気通貫の売上増サービスを提供開始 |
| 2009-09-02 00:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジーの大手通販導入実績No.1のレコメンデーションサービス「アイジェントASP」が、新しくルールベース機能に対応へ いかなる顧客ニーズにも対応できる強力なフルパッケージの提供体制を構築 |
| 2009-09-01 09:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジー、ECサイトのレコメンデーションサービス導入効果を偏差値で表す「RPI」を提供へ、業界初 |
Copyright © 2008 RedCruise Corporation. All rights reserved.
