株式会社JALUX（東京都品川区、田島伸一代表取締役社長）とシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（以下シルバーエッグ、大阪府吹田市、トーマス・フォーリー代表取締役社長兼CEO）は、2009年10月16日より、マイルがたまるショッピングサイト“JALショッピング（URL: http://www.shop.jal.co.jp/）”に、ＡＩ(人工知能)を活用した高性能レコメンドサービス「*アイジェントASP」を導入いたします。の機能の導入により、お客さまの好みを分析し、お奨め商品が一覧できるサービスを拡充、ショッピングサイトをますます楽しくいたします。
“JALショッピング”は、JALUXが運営し、お買い物ごとにJALのマイレージが貯まることが最大の特徴で、旅行や出張に便利なトラベルグッズ、ファッション、グルメ、生活用品のほか、JALオリジナル商品やキャビンアテンダント企画商品など上質な品を扱う通販サイトです。
「アイジェントASP」は、シルバーエッグ社がビジネスモデル特許を有し、2003年日本初のASP形式レコメンドサービスとして市場投入されました。サイト内での閲覧や購買行動を分析することにより、お客さまが好みそうな商品を予測し、ご覧いただいているサイト画面上にお奨め商品を表示、その都度、別の頁にアクセスすることなく、同頁内でショッピングを楽しむことのできる、ショッピングサイトの利便性を高めようとするものです。このようなお奨め商品の表示は通販サイトにおける売上向上のための戦略的手法として注目されています。
JALUXは、お客さまへのサービス拡充を図る上で、顧客の潜在ニーズを捉えることを主眼とし、レコメンドサービス「アイジェントASP」は、それらを実現する有効なツールとして、“JALショッピング”に導入いたします。今後も、シルバーエッグとの協働により、通販サイトのさらなる充実度を高め、顧客満足度の向上を目指してまいります。どうぞご期待ください。
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「レコメンデーション」（推奨すること、短縮してレコメンドともいわれる）とは、1人1人のユーザーが買いたいであろう商品、見たいであろう情報を予測してウェブサイトに表示する仕組みです。シルバーエッグのレコメンデーションサービスは、人工知能技術により、ユーザー行動（閲覧や購買など）から、商品やコンテンツ間の相関関係をリアルタイムで解析し、ユーザーの次のニーズを動的に予測できます。例えばECサイトがこの仕組みを導入すると、ユーザーが欲しい商品情報などにいち早くたどり着けるようになるため、顧客満足度の向上、顧客との信頼関係の構築、直帰率やサイト離脱率の低減、PV増、リピート増、を実現し、その結果として、売上増や購買点数増に導くための戦略的手法となっています。
アイジェントASPは、人工知能技術により、ECサイト利用者の閲覧・購買行動から商品間の相関関係をリアルタイムで解析し消費者の次のニーズを動的に予測し表示します。同サービスは、レコメンドエンジンで一般的な比較的シンプルな手法「協調フィルタリング」（嗜好パターンの類似性のグルーピング）に加えて、ベイズ理論（ある商品が好まれる確率を算出）などの高等数学モデルや、相関のリアルタイム更新（ユーザーの動きから次のニーズをリアルタイムで計算）など、高度なテクニックを取り入れたのが特徴です。
シルバーエッグ・テクノロジーは、日本初のレコメンデーション専門企業として1998年に設立、日本で初めてレコメンデーション技術を商品化しました。2003年にはレコメンデーション技術を日本で初めてASPサービスとして提供開始しました。現在、同社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェントASP」は、大手通販導入実績No.1（株式会社千趣会、株式会社ニッセン、株式会社ファンケルなど、日本の大手通販トップ10社のうち6社に導入）を誇ります。2009年には、レコメンデーションサービスとして初めて「ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード」で表彰されました（審査委員長特別賞）。現在、ECサイト向けレコメンデーション「アイジェントASP」、モバイル通販サイト向け「アイジェントASPモバイル」、コンテンツレコメンデーション「クリックストーム」を提供しています。2009年9月には、その豊富な蓄積経験をもとにレコメンデーションの導入効果を偏差値で表す「RPI（レコメンド・パフォーマンス・インデックス）」の提供を開始しました。
会社名： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社| 2009-10-29 11:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジー、レコメンドサービスをバージョンアップ、新サービス名「アイジェントEC」として提供開始へ 一層パーソナルなレコメンドを実現する「パス・ディペンデンシー」など新アルゴリズム搭載でレコメンド精度を向上 |
| 2009-10-16 16:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 白鳩の下着通販サイト、フラッシュウィジェットを利用した商品レコメンデーションを10月16日開始 シルバーエッグ・テクノロジーのレコメンドサービス「アイジェントASP」を利用 スペースの限られるサイト上で、沢山のお奨め商品を快適に閲覧 |
| 2009-10-15 11:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マイルがたまるショッピングサイト「JALショッピング」レコメンド機能を導入「シルバーエッグ・テクノロジー社のＡＩ(人工知能)を活用」ショッピングをますます楽しくいたします |
| 2009-10-01 00:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 VMアドバイザーズとシルバーエッグ・テクノロジー、レコメンドサービス分野で事業提携 売上増や購買点数増を図るECサイト事業者向けに、集客サービスとレコメンドの連動による、一気通貫の売上増サービスを提供開始 |
| 2009-09-02 00:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジーの大手通販導入実績No.1のレコメンデーションサービス「アイジェントASP」が、新しくルールベース機能に対応へ いかなる顧客ニーズにも対応できる強力なフルパッケージの提供体制を構築 |
| 2009-09-01 09:00:00 | シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 シルバーエッグ・テクノロジー、ECサイトのレコメンデーションサービス導入効果を偏差値で表す「RPI」を提供へ、業界初 |
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