米アバイア・インク（以下「アバイア」」は本日、リアルタイムコラボレーションと通信ソフトウェアのプロバイダであるEsna Technologies Inc.（以下「Esna」）を買収したことを発表しました。これにより、エンタープライズ市場と中小規模企業の両方の市場で、ユニファイドコミュニケーションアプリケーションの導入を加速します。アバイアは今回の買収によって、エンドユーザがあらゆるデバイスでSalesforce、Google for Work、Office 365などのクラウドベースのビジネスアプリケーション内から、音声、ビデオ、IM／プレゼンス、カンファレンス、メッセージングといった、マルチベンダー通信機能に簡単にアクセスできるようにします。
Avaya IP Office(r)とAvaya Aura(r)プラットフォーム用に、Esna対応のAvaya Communicator Webクライアントを提供することで、ビデオおよび音声機能をそのままパブリックまたはプライベートベースのビジネスアプリケーションに組み込むことができます。さらにシンクライアントによってアプリケーションやデバイスの切り替えによる中断を削減し、エンゲージメント、生産性、モバイル機能を向上します。エンドカスタマにとっては、企業との通信が容易になり、複数の方法でエンゲージメントが可能になることでエクスペリエンスが向上するため、満足度が高まり、売上増や問題解決のスピードアップにもつながります。
一方、IT部門にとっては、アバイアとEsnaが提供する柔軟でオープンなアプローチによって、既存のマルチベンダーの通信インフラストラクチャを有効活用できるので、特定のベンダーに縛られることなく、アバイア以外の新しいテクノロジーもクラウドベースのアプリケーションに統合しやすくなります。さらに、シンクライアントによって新しいテクノロジーの導入が加速するので、導入の成功率も高まります。開発者はダイナミックかつ差別化につながるような、画期的なWebやモバイルアプリケーションを作成できるようになります。
1989年に設立されたEsnaは、カナダ、オンタリオ州のリッチモンドヒル（Richmond Hill）に本拠地を置いています。今回の取引には、Esnaの知的所有権、資産、従業員、顧客の買収が含まれます。これにより、Esnaはアバイアの完全子会社となりました。
「業界はこれまでビジネス通信に多くの手間とコストをかけてきましたが、ほとんどのソリューションは、手間のかからないエンゲージメントにつながるようなシームレスなユーザエクスペリエンスには程遠い機能しか備えていませんでした。通信とビジネスアプリケーションを融合し、人々が日々使用しているパブリックまたはプライベートクラウドベースのアプリケーションブラウザから通信を可能にし、ワンクリックでのエンゲージメントが可能なユーザエクスペリエンスを実現するときが来ました。日頃利用しているブラウザで、Esnaとアバイアが一つになることの効果を実感できるようになる日もそう遠くないはずです。」
アバイア、エンゲージメントソリューション担当SVP兼GM、ゲイリーバーネット（Gary E. Barnett）
「Esnaとアバイアは未来に向けて新たなコラボレーションエクスペリエンスを提供いたします。アプリケーション、プロセス、ワークフローに通信機能を直接組み込むことで、効率的な作業方法が実現します。両社の強みとリソースを統合することで、企業が従業員、顧客、パートナーとの通信やコラボレーションのために使用するアプリケーションやデバイスを自由に選択できるような、非常に画期的なソリューションを提供することができます。」
Esna社、CEO、ムハンマド・ネザラティ （Mohammad Nezarati）氏
「企業は従業員が柔軟に通信、コラボレーションを行えるようにする必要があります。EsnaとJiveは、従業員の生産性とカスタマーエクスペリエンス向上のために、有効なパートナーシップを確立してきました。アバイによるEsnaの買収により、それぞれの作業スタイルをサポートすることで、更に権限委譲が可能になります。今後もEsnaと一緒に作業できることを楽しみにしています。」
Jive社、通信部門責任者、ジェイソン・カウリー （Jason Khoury）氏
アバイア・インク（本社所在地：米国カリフォルニア州サンタクララ）は企業向けコミュニケーションおよびコラボレーションのグローバル・リーダーです。アバイアは、ユニファイドコミュニケーション・ソリューション、コンタクトセンター向けソリューション、ネットワーキング・ソリューションおよび関連サービスを世界中のあらゆる企業に提供します。
詳細は、アバイアのWebサイトhttp://www.avaya.comをご覧ください。
日本アバイアについては、http://www.avaya.com/jpをご覧ください。
※AvayaおよびアバイアのロゴはAvaya Inc.の登録商標です。その他すべての商標は個々の商標権者に帰属します。
EsnaについてEsnaはリアルタイム通信およびコラボレーションソリューションの大手プロバイダです。Esnaは日常使用しているアプリケーションにユニファイドコミュニケーションやリアルタイムコラボレーションを組み込むことで、企業や個人が相互に接続、通信、コラボレーションしやすくします。世界中の大手企業、教育機関、行政機関で、毎日、数百万人のユーザがEsnaのソリューションを生産性向上と業務遂行のために使用しています。詳細はwww.esna.comをご覧ください。
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| 2019-09-19 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアとIBM、ハイブリッドクラウド戦略の発展とビジネスの変革に向けて合意 アバイアがIBMのハイブリッドクラウド・ソリューションを採用、「Avaya ReadyNow」プライベートクラウドを拡張し、さらなる価値とイノベーションを提供 |
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| 2019-02-26 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、クラウド型ビデオ会議サービス「Avaya Equinox™ Meetings Online」を日本国内で提供開始 |
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| 2019-01-31 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、新たなパートナーが参加し、「A.I.Connect」のエコシステムを拡大 特色のあるAIソリューションにより、従業員の生産性を強化 |
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| 2019-01-24 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、年次ユーザー・カンファレンス「Avaya ENGAGE 2019」を開催 インテリジェントなクラウド・ソリューションを中心に、顧客と従業員のエクスペリエンスの変革手段を発表 ソリューションの新たなネーミング体系と統合型コミュニケーションのイノベーションも公開、パートナー・エコシステムはさらに拡大へ |
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| 2017-11-21 12:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、トラムシステムとリセラー契約を締結 トラムシステムがAvaya Officeをベースにしたクラウドサービス（UCaaS, CCaaS）を提供開始 |
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| 2016-10-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、ネットワンパートナーズとディストリビュータ契約を締結 モバイル利用にフォーカスし、運用管理が容易な、中堅・中小企業向けUCソリューション「Avaya Office」の販売を強化 |
| 2016-09-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 テクマトリックスのコンタクトセンターCRMシステムと日本アバイアの中小規模コンタクトセンターソリューションを、トランスコスモス（タイ）が採用 顧客情報や対応履歴を一元管理する「FastHelp5」とコンタクトセンターのマルチチャネル対応を実現する「Avaya Contact Center Select」が連携 |
| 2016-07-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、スポーツ観戦における最新の調査結果を発表 スタジアムへの来場者数増加と売上拡大のためにはスポーツファンのデジタル体験が最も重要 |
| 2016-07-07 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 丸紅情報システムズが、本社の電話システムに「Avaya Office」を採用 容易な設定変更で、柔軟性の高い運用を実現 5年間の維持・管理コストは、他社ソリューションと比較して半分から3分の1ほどに削減 PBX設定変更の外注コストも不要に |
| 2016-06-20 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 東京スター銀行、オムニチャネルの基盤にアバイアのコールセンター向けソリューションを採用 ～ 顧客情報管理システムとの一元化により、ワン・ツー・ワン・マーケティングを強化 ～ |
| 2016-06-01 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アクシオと日本アバイア、ダイレクトパートナー契約を締結 従来のネットワークの課題を解決する次世代ネットワーク、SDN/ファブリックソリューションを推進 |
| 2016-04-27 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 クラウドサービス事業者のサイバーリンクスがアバイアのSDN Fxアーキテクチャを主要ネットワーク基盤として採用 回線障害が発生した場合でも、瞬時にネットワークの切り替えを実現 |
| 2016-04-07 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアと中国最大のインターネットサービス企業、テンセントが提携 アバイアのコンタクトセンター技術と中国で人気のインスタントメッセンジャーQQが連携 |
| 2016-04-01 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、役員人事 ～代表取締役社長に和智 英樹が就任～ |
| 2016-03-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、ビジネス・コミュニケーションのアプリ開発を簡素化する「Avaya Breeze」とECに特化した業界初のアプリストア「Avaya Snapp Store」を発表 |
| 2016-03-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、コミュニケーションの可能性を無限にする「Zang」を設立 Zangのオールインワン型クラウド・コミュニケーション／アプリケーション・アズ・ア・サービス・プラットフォームにより、コミュニケーション機能を統合したアプリケーションの開発が誰でも可能に |
| 2016-02-18 14:00:00 | 日本アバイア株式会社 慶應義塾大学が鶴岡タウンキャンパスにアバイアのSDN Fxアーキテクチャを採用 ～キャンパス・ネットワークの設定変更や運用が容易に～ |
| 2016-01-19 12:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアが予測する、2016年のキートレンドとデジタルトランスフォーメーション時代におけるこれからのビジネス |
| 2015-12-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、アクシスコミュニケーションズの2015年度年間最優秀テクノロジーパートナーに選出 |
| 2015-12-22 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 「サンタさんは今どこ？」 アバイアのテクノロジーを駆使するNORADのサンタ追跡ホットラインが今年もサンタを待ちわびる子供たちの質問に回答 |
| 2015-11-12 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、ガートナーの「2015年有線および無線LANアクセス・インフラストラクチャ・クリティカル・ケイパビリティ・レポート」における評価について |
| 2015-11-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、中小規模コンタクトセンターソリューション「Avaya Contact Center Select」を提供開始 コンタクトセンターに必要な機能を網羅したマルチチャネル対応のオールインワン・ソリューション |
| 2015-10-23 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 ドバイの象徴「ブルジュ・ハリファ」にアバイアのSDN Fxが採用 |
| 2015-09-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を放送通信事業者のZTVが導入 ～ISPのバックボーンとしてAvaya Fabric Connectを日本国内で初めて採用[1]～ |
| 2015-07-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、コンタクトセンター・インフラストラクチャ分野におけるガートナーのマジック・クアドラント・レポートにおいて15年連続「リーダー」に選ばれる |
| 2015-06-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、中小企業向けコラボレーション・ソリューション「Avaya Office」を発表 |
| 2015-06-02 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、Esnaを買収 ビジネスアプリケーションにユニファイドコミュニケーション機能を組み込み、エンゲージメントを簡略化 |
| 2015-04-02 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、クラウド・サービス・プロバイダ向けに新たなターンキー方式のコミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューションを発表 ～クラウドサービスを強化するため株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトが先行導入～ |
| 2015-03-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、生産性向上とチームワーク強化のために、ビデオソリューションポートフォリオを拡充 場所に関係なく、より多くの社員が多様なデバイスでビデオを使用できるようになり、使い勝手が向上し、総所有コストも減少 |
| 2015-02-12 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 千葉大学医学部附属病院、病院情報システムにおいてアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を採用 ～24時間365日稼働が求められる過酷な現場を支える止まらない、柔軟性の高いネットワーク環境を実現～ |
| 2014-12-17 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアとグーグル、法人向けコンタクトセンター・ソリューションで協業 カスタマーサービス担当エージェントは、コンタクトセンター技術を簡単・迅速に利用可能 |
| 2014-12-17 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、「Avaya Engagement Solutions」を発表 マルチチャネルのコミュニケーション／コラボレーションを通じ、生産性・収益性に加えて、社内組織と顧客のロイヤルティを終始一貫して向上可能な、「エンゲージメント（つながり）の時代」に対応した最新ソリューション |
| 2014-11-20 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 鹿児島国際大学がアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を導入 |
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