シネックスジャパン株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：國持 重隆、以下「シネックスジャパン」）は、医療法人景雲会 春日居リハビリテーショングループの介護老人保健施設 勝沼ナーシングセンター（所在地：山梨県甲州市、理事長：村田 憲一、以下「勝沼ナーシングセンター」）が日本アバイア株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：和智 英樹、以下「日本アバイア」）のモバイル対応オフィス電話システム『Avaya Office』を導入したことを発表いたします。
2002年に開所した勝沼ナーシングセンターは、施設介護の視点に立ち、リハビリテーション、認知症の方や日常生活の支援が必要な方への介護を行う介護施設です。センターの病室には、緊急時対応を可能にするためにアイホン社のナースコールを完備し、24時間体制で利用者に寄り添ったサービスを徹底して提供しています。
シネックスジャパンによる『Avaya Office』導入以前は、利用者が病室からナースコールを使用する際、介護士が携帯していたポケベルに繋がっていました。しかし、携帯電話やスマートフォンの普及により、ポケベル端末が入手困難となり、通信手段の刷新は喫緊の課題でした。今回、新たな通信手段として、既存のアイホン社ナースコールと『Avaya Office』を組み合わせて活用することで、院内の介護士がどこにいてもスマートフォンでナースコールを着信できるようになりました。これにより、医療現場の負担軽減を実現しました。
さらに、勝沼ナーシングセンターでは今回導入された『Avaya Office』により、介護士、利用者の間のコミュニケーションが従来以上に円滑になったともご好評いただいています。
今回の事例について、詳細は、こちらのURLからご覧ください。
https://info.synnex.co.jp/l/427802/2019-09-18/2hpn98
日本アバイアは、来る2019年10月9日に六本木・東京で開催予定の「COLLABORATE」をテーマにしたシネックス主催ITソリューション展「SYNNEX Inspire Japan 2019 Tokyo」にて、シルバースポンサーとして出展致します。また、今回の事例は、春日居サイバーナイフ・リハビリ病院 作業療法部長 磯野 弘司氏より、『ナースコールのDXを実現した介護施設導入事例』として講演いただく予定です。 https://inspire.synnex.co.jp/sess/
シネックスジャパンについて
シネックスジャパン株式会社は、米国にて1980年に創立され2018年度には連結売上高200億ドルを計上し、全世界26ヵ国で225,000人以上の従業員が勤務し、IT製品を中心としたディストリビューション・ビジネスプロセスサービスを提供する、米国フォーチュン５００社※(2018年度169位)に選ばれているSYNNEX Corporationの日本法人です。国内で最初の外資系ITディストリビュータとしてITのトレンドをいち早く取込み「新しい商材で新しいビジネスを切り開く」という販売店の皆様の課題解決に貢献いたします。
※Fortune 500ランキングについての詳細な情報は、http://www.fortune.comをご参照ください。
アバイア（Avaya Inc.）について
ビジネスはそれを提供する側のエクスペリエンスに基づいて構築されており、毎日何百万ものエクスペリエンスがアバイア（本社：米国カリフォルニア州サンタクララ）によって構築されています。アバイアは、100年以上にわたり、お客様とその顧客にインテリジェントなコミュニケーション体験を創造することで、世界中のあらゆる組織における成功を支援してきました。アバイアは、コミュニケーションとコラボレーションを強化し簡素化するため、クラウド、オンプレミス、ハイブリッド環境に柔軟に展開できる、オープンで統合された革新的なソリューションを提供します。お客様のビジネスの成長のために、イノベーション、パートナーシップ、そして、未来のテクノロジーの開発に注力しています。お客様が信頼できるテクノロジー企業として、「真のエクスペリエンス」の提供を支援します。詳細は、アバイアのWebサイトhttp://www.avaya.com をご覧ください。
日本アバイア ウェブサイト：http://www.avaya.com/jp
日本アバイアFacebook：https://ja-jp.facebook.com/avaya.jp
【本件に関する報道関係からのお問い合わせ先】
日本アバイア株式会社
マーケティング部 加瀬 健
電話: 03-5575-8822 ax: 03-5575-8908 E-mail: kase@avaya.com
（広報代行）ホフマン ジャパン株式会社 太田、笠羽
電話: 03-5159-5750 E-mail: AvayaJP_PR@hoffman.com
| 2019-10-10 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、クラウドへの移行加速に向け、RingCentral社との戦略的パートナーシップを発表 5億ドルの自社株買い戻し承認と2億5,000万ドルの負債返済も発表 |
| 2019-09-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 勝沼ナーシングセンターがアバイアのモバイル対応オフィス電話システムを導入 『Avaya Office』によるスマートフォンの連携でナースコールのDX化を実現 |
| 2019-09-19 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアとIBM、ハイブリッドクラウド戦略の発展とビジネスの変革に向けて合意 アバイアがIBMのハイブリッドクラウド・ソリューションを採用、「Avaya ReadyNow」プライベートクラウドを拡張し、さらなる価値とイノベーションを提供 |
| 2019-04-08 20:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、Google Cloudとの連携を強化、AIを駆使してカスタマーエクスペリエンスを向上 |
| 2019-02-26 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、クラウド型ビデオ会議サービス「Avaya Equinox™ Meetings Online」を日本国内で提供開始 |
| 2019-02-08 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアとベリント、ワークフォース・エンゲージメント管理（WEM）機能をクラウドに拡大 クラウド環境を通じ、最新の運用インテリジェンス機能をより多くのコンタクトセンターに提供し、カスタマーエクスペリエンスを変革 |
| 2019-01-31 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、新たなパートナーが参加し、「A.I.Connect」のエコシステムを拡大 特色のあるAIソリューションにより、従業員の生産性を強化 |
| 2019-01-29 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、最新の「Virtual Assistant for Slack」統合機能を発表 アバイアのオープン・エコシステムにSlackが参加 場所を問わない、一貫性と集中力の持続可能性を備えたエクスペリエンスとコラボレーションを実現 |
| 2019-01-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、次世代の統合型緊急応答ソリューションを発表 エンタープライズ公共安全分野の飛躍的進歩に貢献 |
| 2019-01-24 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、年次ユーザー・カンファレンス「Avaya ENGAGE 2019」を開催 インテリジェントなクラウド・ソリューションを中心に、顧客と従業員のエクスペリエンスの変革手段を発表 ソリューションの新たなネーミング体系と統合型コミュニケーションのイノベーションも公開、パートナー・エコシステムはさらに拡大へ |
| 2019-01-22 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、新登場の「Avaya OneCloud」UC/CCソリューションを対象とした、プライベートクラウドの提供モデルを発表 グローバル・エンタープライズ向けに「Avaya OneCloud ReadyNow」がクラウドのメリットをより簡単に実現可能に |
| 2018-10-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 東京海上インターナショナルアシスタンスが、海外総合サポートデスクに、アバイアと連携する「LINE to Call」を導入 アバイアとのシームレスな連携で、オペレーションの負担なく、顧客の利便性を向上 |
| 2017-11-21 12:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、トラムシステムとリセラー契約を締結 トラムシステムがAvaya Officeをベースにしたクラウドサービス（UCaaS, CCaaS）を提供開始 |
| 2017-09-08 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、ネクストジェンと「Software Resale Agreement」を締結 増加し続けるIP回線において、コミュニケーションインフラの容易な導入を実現 |
| 2017-06-05 12:00:00 | 日本アバイア株式会社 Extreme Networks社、米アバイア・インクのネットワーク部門の落札者として承認される |
| 2017-03-10 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、「Salesforce Service Cloud」とのグローバル・アライアンスを拡大 |
| 2017-02-23 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、「LINE Customer Connect」との連携を強化し、顧客のコンタクトセンターシステムにおけるLINEの無料通話機能対応へ コンタクトセンター運営企業は、フリーダイヤル通話にかかるコストの大幅な削減が可能に |
| 2016-12-20 15:00:00 | 日本アバイア株式会社 大同生命保険が、アバイアでコールセンターのシステムを刷新 高齢のお客様を機械判定し、音声自動応答システム（IVR）をスキップカスタマーエクスペリエンス向上に大きく寄与 |
| 2016-11-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 KDDIエボルバ、オムニチャネル時代に向けて米アバイア社「Avaya Breeze」を国内初採用 |
| 2016-11-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、コンタクトセンターソリューションでLINEと協業 コンタクトセンターでLINEアプリのチャット機能を統合 |
| 2016-10-24 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、真のユニファイドコミュニケーションを実現する「Avaya Equinox」を発表 既存のコミュニケーションチャネルを単一プラットフォームとして完全に統合 |
| 2016-10-12 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、ネットワークの導入を迅速化し、管理をシンプルにする「Avaya Cloud Networking Platform」を発表 有線・無線の両ネットワークをクラウドで統合管理 |
| 2016-10-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、ネットワンパートナーズとディストリビュータ契約を締結 モバイル利用にフォーカスし、運用管理が容易な、中堅・中小企業向けUCソリューション「Avaya Office」の販売を強化 |
| 2016-09-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 テクマトリックスのコンタクトセンターCRMシステムと日本アバイアの中小規模コンタクトセンターソリューションを、トランスコスモス（タイ）が採用 顧客情報や対応履歴を一元管理する「FastHelp5」とコンタクトセンターのマルチチャネル対応を実現する「Avaya Contact Center Select」が連携 |
| 2016-07-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、スポーツ観戦における最新の調査結果を発表 スタジアムへの来場者数増加と売上拡大のためにはスポーツファンのデジタル体験が最も重要 |
| 2016-07-07 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 丸紅情報システムズが、本社の電話システムに「Avaya Office」を採用 容易な設定変更で、柔軟性の高い運用を実現 5年間の維持・管理コストは、他社ソリューションと比較して半分から3分の1ほどに削減 PBX設定変更の外注コストも不要に |
| 2016-06-20 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 東京スター銀行、オムニチャネルの基盤にアバイアのコールセンター向けソリューションを採用 ～ 顧客情報管理システムとの一元化により、ワン・ツー・ワン・マーケティングを強化 ～ |
| 2016-06-01 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アクシオと日本アバイア、ダイレクトパートナー契約を締結 従来のネットワークの課題を解決する次世代ネットワーク、SDN/ファブリックソリューションを推進 |
| 2016-04-27 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 クラウドサービス事業者のサイバーリンクスがアバイアのSDN Fxアーキテクチャを主要ネットワーク基盤として採用 回線障害が発生した場合でも、瞬時にネットワークの切り替えを実現 |
| 2016-04-07 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアと中国最大のインターネットサービス企業、テンセントが提携 アバイアのコンタクトセンター技術と中国で人気のインスタントメッセンジャーQQが連携 |
| 2016-04-01 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 日本アバイア、役員人事 ～代表取締役社長に和智 英樹が就任～ |
| 2016-03-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、ビジネス・コミュニケーションのアプリ開発を簡素化する「Avaya Breeze」とECに特化した業界初のアプリストア「Avaya Snapp Store」を発表 |
| 2016-03-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、コミュニケーションの可能性を無限にする「Zang」を設立 Zangのオールインワン型クラウド・コミュニケーション／アプリケーション・アズ・ア・サービス・プラットフォームにより、コミュニケーション機能を統合したアプリケーションの開発が誰でも可能に |
| 2016-02-18 14:00:00 | 日本アバイア株式会社 慶應義塾大学が鶴岡タウンキャンパスにアバイアのSDN Fxアーキテクチャを採用 ～キャンパス・ネットワークの設定変更や運用が容易に～ |
| 2016-01-19 12:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアが予測する、2016年のキートレンドとデジタルトランスフォーメーション時代におけるこれからのビジネス |
| 2015-12-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、アクシスコミュニケーションズの2015年度年間最優秀テクノロジーパートナーに選出 |
| 2015-12-22 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 「サンタさんは今どこ？」 アバイアのテクノロジーを駆使するNORADのサンタ追跡ホットラインが今年もサンタを待ちわびる子供たちの質問に回答 |
| 2015-11-12 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、ガートナーの「2015年有線および無線LANアクセス・インフラストラクチャ・クリティカル・ケイパビリティ・レポート」における評価について |
| 2015-11-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、中小規模コンタクトセンターソリューション「Avaya Contact Center Select」を提供開始 コンタクトセンターに必要な機能を網羅したマルチチャネル対応のオールインワン・ソリューション |
| 2015-10-23 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 ドバイの象徴「ブルジュ・ハリファ」にアバイアのSDN Fxが採用 |
| 2015-09-15 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を放送通信事業者のZTVが導入 ～ISPのバックボーンとしてAvaya Fabric Connectを日本国内で初めて採用[1]～ |
| 2015-07-06 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、コンタクトセンター・インフラストラクチャ分野におけるガートナーのマジック・クアドラント・レポートにおいて15年連続「リーダー」に選ばれる |
| 2015-06-25 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、中小企業向けコラボレーション・ソリューション「Avaya Office」を発表 |
| 2015-06-02 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、Esnaを買収 ビジネスアプリケーションにユニファイドコミュニケーション機能を組み込み、エンゲージメントを簡略化 |
| 2015-04-02 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、クラウド・サービス・プロバイダ向けに新たなターンキー方式のコミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューションを発表 ～クラウドサービスを強化するため株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトが先行導入～ |
| 2015-03-16 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、生産性向上とチームワーク強化のために、ビデオソリューションポートフォリオを拡充 場所に関係なく、より多くの社員が多様なデバイスでビデオを使用できるようになり、使い勝手が向上し、総所有コストも減少 |
| 2015-02-12 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 千葉大学医学部附属病院、病院情報システムにおいてアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を採用 ～24時間365日稼働が求められる過酷な現場を支える止まらない、柔軟性の高いネットワーク環境を実現～ |
| 2014-12-17 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイアとグーグル、法人向けコンタクトセンター・ソリューションで協業 カスタマーサービス担当エージェントは、コンタクトセンター技術を簡単・迅速に利用可能 |
| 2014-12-17 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 アバイア、「Avaya Engagement Solutions」を発表 マルチチャネルのコミュニケーション／コラボレーションを通じ、生産性・収益性に加えて、社内組織と顧客のロイヤルティを終始一貫して向上可能な、「エンゲージメント（つながり）の時代」に対応した最新ソリューション |
| 2014-11-20 11:00:00 | 日本アバイア株式会社 鹿児島国際大学がアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を導入 |
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