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報道関係各位
2015年12月22 日
(2015年12月17日付米国発表資料抄訳)
日本アバイア株式会社

「サンタさんは今どこ?」

アバイアのテクノロジーを駆使するNORADのサンタ追跡ホットラインが今年もサンタを待ちわびる子供たちの質問に回答

サンタクロースがどこまで来ているのかを知りたくてうずうずしている子供たちの疑問に答えるべく、NORAD Tracks Santaホットラインが今年も12月24日に開設されます。今年60周年を迎える同ホットラインでは、サンタの推定到着時間から、長い夜の間に食べたクッキーで増えたサンタの体重まで、1,500人のボランティアが子供たちの質問に答えます。

ボランティアは、「Avaya Customer Engagement Solution」を使用して、ホットラインに押し寄せる子供たちの電話に対応します。同ソリューションは、米コロラド州コロラドスプリングスのピーターソン空軍基地にあるNORAD(北米航空宇宙防衛司令部)司令センターで重要なミッションに使用されている技術と同じものを使用します。同ソリューションは米国防省の共同相互運用性テストコマンド(JITC)による広範囲な試験を通過しており、サンタ追跡ミッションへの対応も可能となります。

NORAD Tracks Santaホットラインの通話処理件数は年々増加しており、過去5年間には合計55万件の通話を記録しました。昨年は、23時間で13万4,970件の通話を処理し、新記録を樹立しました。ホットラインは今年も、12月24日午前4時(米国山岳部時間、日本時間12月24日午後8時)から12月25日の早朝にかけて解説され、ボランティアが任務を遂行します。

アバイアの技術を活用する同ホットラインは、サンタが一晩のうちにプレゼントを配り終えることができるようにサンタの移動を見守ります。NORADの専門家チームは、レーダーや衛星、ジェット機、さらには世界中の戦略拠点に設置されたサンタ・カメラを駆使し、サンタの移動状況を入念に見守り、サンタの安全を保証します。これにより、NORAD Tracks Santaのボランティアは、夜空を駆けるサンタの進行状況を知ることができるのです。

NORAD Tracks Santaは、今から60年前、広告の単純な誤植によって始まりました。12月24日のサンタへの直通番号として、デパートの広告に誤って掲載されたのが、コロラド州の空軍基地の電話番号だったのです。その夜、任務についていたのは、ハリー・シャウプ(Harry Shoup)大佐でした。彼は受話器を切ることなく、部下にレーダーを監視させてサンタの居場所を見つけると、電話をかけてきた子供たち全員にその情報を伝えたのです。NORADはその後も聖夜の魔法を守り続け、同プログラムは多数のボランティアや企業の協力の下、時代を超えて人々から愛される毎年の伝統行事となったのです。

2015年のクリスマスシーズン、NORADは、家族全員で楽しむことのできる、サンタに関するゲーム、動画、情報をwww.noradsanta.orgに掲載しています。サンタの移動状況に関する詳細は、ソーシャルメディア(FacebookTwitterYoutube)でも12月24日に公開されます。

Avaya Government Solutions担当バイスプレジデントのスーザン・ポンプリアーノ・キーズ(Susan Pompliano Keys)は次のように述べています。「アバイアは、世界中のサンタ・ファンのため、そして、NORAD Tracks Santaの伝統を守るためにNORADを支援しています。同プログラムは、クリスマスの精神によって生まれ、生き続けています。今年60周年を迎える毎年恒例の行事とNORAD全体のミッションを支援できることを誇りに思います。」

サンタ追跡プログラム参考情報:
電話番号:(国番号+1)877 446-6723
米国山岳部時間12月24日午前4時開始(日本時間12月24日午後8時)


アバイア(Avaya Inc.)について

アバイア・インク(本社所在地:米国カリフォルニア州サンタクララ)は企業向けコミュニケーションおよびコラボレーションのグローバル・リーダーです。アバイアは、ユニファイドコミュニケーション・ソリューション、コンタクトセンター向けソリューション、ネットワーキング・ソリューションおよび関連サービスを世界中のあらゆる企業に提供します。
詳細は、アバイアのWebサイトhttp://www.avaya.com をご覧ください。
日本アバイアについては、http://www.avaya.com/jp をご覧ください。
日本アバイアFacebook:https://ja-jp.facebook.com/avaya.jp

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2016-06-20 11:00:00 日本アバイア株式会社
東京スター銀行、オムニチャネルの基盤にアバイアのコールセンター向けソリューションを採用
~ 顧客情報管理システムとの一元化により、ワン・ツー・ワン・マーケティングを強化 ~

2016-06-01 11:00:00 日本アバイア株式会社
アクシオと日本アバイア、ダイレクトパートナー契約を締結
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2016-04-27 11:00:00 日本アバイア株式会社
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2016-04-07 11:00:00 日本アバイア株式会社
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2016-04-01 11:00:00 日本アバイア株式会社
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~代表取締役社長に和智 英樹が就任~

2016-03-15 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、ビジネス・コミュニケーションのアプリ開発を簡素化する「Avaya Breeze」とECに特化した業界初のアプリストア「Avaya Snapp Store」を発表


2016-03-15 11:00:00 日本アバイア株式会社
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2016-02-18 14:00:00 日本アバイア株式会社
慶應義塾大学が鶴岡タウンキャンパスにアバイアのSDN Fxアーキテクチャを採用
~キャンパス・ネットワークの設定変更や運用が容易に~

2016-01-19 12:00:00 日本アバイア株式会社
アバイアが予測する、2016年のキートレンドとデジタルトランスフォーメーション時代におけるこれからのビジネス


2015-12-25 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、アクシスコミュニケーションズの2015年度年間最優秀テクノロジーパートナーに選出


2015-12-22 11:00:00 日本アバイア株式会社
「サンタさんは今どこ?」 アバイアのテクノロジーを駆使するNORADのサンタ追跡ホットラインが今年もサンタを待ちわびる子供たちの質問に回答


2015-11-12 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、ガートナーの「2015年有線および無線LANアクセス・インフラストラクチャ・クリティカル・ケイパビリティ・レポート」における評価について


2015-11-06 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、中小規模コンタクトセンターソリューション「Avaya Contact Center Select」を提供開始
コンタクトセンターに必要な機能を網羅したマルチチャネル対応のオールインワン・ソリューション

2015-10-23 11:00:00 日本アバイア株式会社
ドバイの象徴「ブルジュ・ハリファ」にアバイアのSDN Fxが採用


2015-09-15 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を放送通信事業者のZTVが導入
~ISPのバックボーンとしてAvaya Fabric Connectを日本国内で初めて採用[1]~

2015-07-06 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、コンタクトセンター・インフラストラクチャ分野におけるガートナーのマジック・クアドラント・レポートにおいて15年連続「リーダー」に選ばれる


2015-06-25 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、中小企業向けコラボレーション・ソリューション「Avaya Office」を発表


2015-06-02 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、Esnaを買収
ビジネスアプリケーションにユニファイドコミュニケーション機能を組み込み、エンゲージメントを簡略化

2015-04-02 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、クラウド・サービス・プロバイダ向けに新たなターンキー方式のコミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューションを発表
~クラウドサービスを強化するため株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイトが先行導入~

2015-03-16 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、生産性向上とチームワーク強化のために、ビデオソリューションポートフォリオを拡充
場所に関係なく、より多くの社員が多様なデバイスでビデオを使用できるようになり、使い勝手が向上し、総所有コストも減少

2015-02-12 11:00:00 日本アバイア株式会社
千葉大学医学部附属病院、病院情報システムにおいてアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を採用
~24時間365日稼働が求められる過酷な現場を支える止まらない、柔軟性の高いネットワーク環境を実現~

2014-12-17 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、「Avaya Engagement Solutions」を発表
マルチチャネルのコミュニケーション/コラボレーションを通じ、生産性・収益性に加えて、社内組織と顧客のロイヤルティを終始一貫して向上可能な、「エンゲージメント(つながり)の時代」に対応した最新ソリューション

2014-12-17 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイアとグーグル、法人向けコンタクトセンター・ソリューションで協業
カスタマーサービス担当エージェントは、コンタクトセンター技術を簡単・迅速に利用可能

2014-11-20 11:00:00 日本アバイア株式会社
鹿児島国際大学がアバイアのネットワーク仮想化ソリューション「Avaya Fabric Connect」を導入


2014-03-19 11:00:00 日本アバイア株式会社
日本アバイア、コンタクトセンター向けソリューション「Avaya CEM」に新機能を追加オムニチャネル戦略を推進する企業のカスタマーエクスペリエンス向上を支援
~単一のソフトウェア・プラットフォームにより、マルチチャネルでのセルフサービスと積極的な顧客エンゲージメントを一元管理・簡素化~

2014-03-19 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイアがなぜオムニチャネルを語るのか?


2013-12-19 11:00:00 日本アバイア株式会社
アバイア、サンタクロースを待ちわびる子供たちのために今年もNORADのサンタ追跡プログラムに参加
~NORADのサンタ追跡プログラムは今年もオープン。ホットラインに電話をかけて、サンタの居場所を追跡しよう!~