会話型AIを活用したユーザーエクスペリエンスを開拓するグローバルリーダー、Cerence Inc.（以下、ブランド名「セレンスAI」）は、同社のコアテクノロジーを活用し、メルセデス・ベンツの次世代MBUX（メルセデス・ベンツ・ユーザー・エクスペリエンス）におけるエージェント型のAI機能および生成AI機能をサポートし、新型CLAクラスのオールEV（完全電気自動車）から機能の搭載を開始することを発表しました。MBUXバーチャルアシスタントの高度な会話型機能をサポートする第4世代MBUXの初搭載、ならびにメルセデス・ベンツ独自の車載OS「MB.OS」の初搭載は、セレンスAIとメルセデス・ベンツによる長年の協力関係を基盤とし、メルセデス・ベンツのドライバーに革新的かつインテリジェントなユーザーエクスペリエンスを提供するという両社共通のミッションの達成に向けた重要な一歩です。
セレンスAIとメルセデス・ベンツは、長年にわたりMBUXインフォテインメントシステムを共同開発してきました。今回の取り組みでは、セレンスAIがメルセデス・ベンツのグローバルな開発ネットワークと緊密に連携し、MBUXバーチャルアシスタントを開発しました。音声信号エンハンスメント（SSE）、クラウドベースのニューラル音声認識、自然言語理解、組込み型ニューラル音声合成などのセレンスAIのソリューションは、25の言語で入出力の中核的メカニズムとして機能し、MBUXプラットフォームのエージェント型アーキテクチャ全体でシームレスなインタラクションを可能にします。
その一例が、メルセデス・ベンツのエンブレムの星の形をした新しい“生きている”アバターです。さらに、セレンスAIのニューラルなテキスト読み上げ（TTS）機能を活用し、ユーザーの声のさまざまなトーンに基づいて感情のこもった多様な口調で応答する能力を備えているので、MBUX上でより自然で親しみのあるインタラクションが可能になります。
セレンスAIの最高収益責任者（CRO）、クリスチャン・メンツ（Christian Mentz）は次のように述べています。
「当社は、メルセデス・ベンツとの継続的なパートナーシップを非常に重視しており、当社のAIソリューションの統合に共同で取り組み、世界中のドライバーや同乗者の車内エクスペリエンスの変革を図っていることを誇りに思います。このプロジェクトは、自動車メーカーの要望を叶えることができる当社ならではの能力を明確に示すものです。今回のケースは、メルセデス・ベンツと密接に協力し、さまざまなサービスやエージェントの統合をサポートするセレンスAIスタックを活用して、ドライバーの皆様の選択肢を広げました」
メルセデス・ベンツのバーチャルアシスタント/インフォテインメントエクスペリエンス担当シニアマネージャー、アンドレアス・ビール（Andreas Biehl）氏は次のように述べています。
「当社は、MBUXとバーチャルアシスタントを引き続き進化させていくにあたって、セレンスAIとの連携を維持し、同社の音声インタラクションのコアテクノロジーにおける継続的なイノベーションを活用することで、ドライバーの皆様に高度なインテリジェンスとシームレスなインタラクションを提供していきます」
当社の詳細については、当社の日本語ウェブサイトをご覧ください。最新情報については公式LinkedInからもご覧いただけます。
【セレンスについて】
セレンス（Cerence Inc.）は、自動車や交通機関においてAIを活用した直感的でシームレスな体験を提供するグローバルリーダーです。数十年にわたる音声認識の専門知識とイノベーション、および生成AI、大規模言語モデル（LLM）を活用し、ドライバーと同乗者の双方にとって、より安全で、よりコネクトされ、より楽しい移動手段を実現する統合的なエクスペリエンスをお届けします。当社の技術が搭載された自動車は全世界で5億台を超え、大手自動車メーカー、交通機関OEM、テクノロジー企業と提携しながら次世代のユーザーエクスペリエンスを推進しています。マサチューセッツ州バーリントンに本社を置く当社は、世界の国と地域で事業を展開し、AIイノベーションの可能性を押し広げることに専念しています。詳細については、当社の日本語ウェブサイトをご覧ください。
https://www.cerence.com/ja
＜お問い合わせ先＞
アリソン・アンド・パートナーズ株式会社
セレンス広報担当 多賀/内山
E-mail: Cerence_pr_japan@allisonworldwide.com
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