プロキシ環境下のeクルで出る場合のあるInternal Errorについて
今日お問い合わせをいただいた、eクルーザーで一覧ページが表示できない際に出るエラーについて。
通常は表題のエラーは出ませんが、プロキシを使ってインターネットにアクセスしている環境で、ローカル(eクルの一覧ページなどはローカルのページになります)にアクセスする際にもプロキシ経由でアクセスしようとすると、出るエラーだと予想されます。
会社内でプロキシを使っていたり、プロバイダがプロキシを使っていると、IEの「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」→「LANの設定」で出てくるチェックボックスのいずれかにチェックが入っていると思われます。
その際の設定が不十分だと(ローカルのページはプロキシ経由にしない、という設定が必要)プロキシ経由でローカルにアクセスしようとしてもアクセスできないので、Internal Error, server connection terminatedというエラーが出てしまいます。
ご自分で解決できる場合は問題ありませんが、そうでない場合はネットワークの管理者あるいはプロバイダに問い合わせてみてください。今後対応策を考えていきますが、eクルーザー側で対処できない可能性が高いです。
説明が煩雑で申し訳ありませんが以上です。
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